Chính sách bảo hành của Fortina áp dụng với những xe chính chủ của thương hiệu Fortina hoặc những đại lý được liên kết với thương hiệu Fortina
I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH XE ĐẠP FORTINA
1. Hư hỏng do vật liệu xe hoặc tay nghề kỹ thuật, lỗi nhà sản xuất (các lỗi này thường sẽ được phát hiện ngay khi test xe hoặc đi 10 km đầu tiên)
2. Hư hỏng KHÔNG PHẢI do hao mòn theo thời gian, các bộ phận hao mòn tự nhiên sẽ không được áp dụng bảo hành
3. Hư hỏng KHÔNG PHẢI do sử dụng xe vào mục đích có thể gây hại đến tính mạng, tài sản của bạn và những người khác.
4. Xe được thiết kế để sử dụng cho mục đích di chuyển thông thường, giải trí cá nhân (tùy theo đặc tính kỹ thuật của từng dòng xe) và không được sử dụng như một phương tiện để thực hiện các hoạt động sai hướng dẫn.
5. Trường hợp khiếu nại về bảo hành xe đạp FORTINA, vui lòng gửi khiếu nại (kèm hóa đơn mua hàng/ phiếu bảo hành) trực tiếp cho FORTINA để xác thực nguồn gốc của sản phẩm và phiếu bảo hành phải còn thời hạn bảo hành.
II. CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH CỦA XE ĐẠP FORTINA
1. Khung xe: Cam kết bảo hành 5 năm kể từ ngày mua hàng đầu tiên, không bao gồm móc đề sau (i) và phần sơn phủ hoặc các họa tiết thẩm mỹ (ii) trên bất kỳ xe đạp nào.
(i) Các móc đề sẽ không được bao gồm trong chế độ bảo hành vì móc đề sau có thể uốn cong.
(ii) Các chi tiết sơn và decal phủ khung xe được bảo hành trong 1 (một) năm trong trường hợp được xác định bị lỗi do sai sót về chất liệu hay lỗi kỹ thuật theo “Điều kiện bảo hành xe đạp” của Fortinavietnam.com
2. Bộ đề/ Bộ biến tốc: Bảo hành 12 tháng.
3. Đùm: Bảo hành 6 tháng.
4. Phuộc nhún/ Bộ giảm xóc: Bảo hành 6 tháng.
5. Yên, cốt yên: Bảo hành 6 tháng.
6. Ghi đông/ Pô tăng: Bảo hành 12 tháng.
7. Vành xe: Bảo hành 12 tháng.
III. BẢO HÀNH XE ĐẠP FORTINA KHÔNG BAO GỒM
1. Hư hỏng do lắp ráp, sử dụng, vận hành xe không đúng cách hoặc trường hợp bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn…
2. Hư hỏng do bảo dưỡng, sửa chữa và thay đổi trái với hướng dẫn sử dụng đã được cung cấp như tự ý lắp đặt động cơ hoặc thay đổi các bộ phận của xe, sử dụng thêm các chi tiết, phụ kiện, linh kiện không chính hãng.
3. Hư hỏng trực tiếp hoặc gián tiếp do tai nạn gây ra, hoặc do các tác động ngoại lực.
4. Hư hỏng do sử dụng xe cho các hoạt động biểu diễn nhào lộn không đúng, hoặc dùng thi đấu, hoạt động phục vụ thương mại (như cho thuê xe, shipping…)
5. Các bộ phận hao mòn tự nhiên theo thời gian như: bề mặt sơn, tem xe, lốp, săm, kẹp phanh, má phanh, dây cáp, tay nắm, yên, xích, nan hoa, chân chống, nứt khung do sử dụng quá cân nặng (hoặc sai mục đích) mà hãng yêu cầu…
=> Khám phá thêm các mẫu Fortinavietnam.com
